北京安防系统紧急维修维护服务中心 AAA
做好安防保障服务 保证系统正常运行
———— 中心介绍 ————
近年来，首都北京的安全防范行业快速发展，形成了26万多台摄像机、5000余个监控中心的规模，已成为构建和谐社会、建设首善之区和人民安居乐业的重要保障。为保证安防系统正常运行，去年7月，北京安防系统紧急维修维护服务中心（简称“安防急修中心”）正式成立了!其主要任务是：一、配合主管部门安全检查，提供整改咨询建议；二、提供故障紧急维修服务；三、提供日常维护保养服务；四、提供安防系统中心控制室的专业技术托管（值机）服务；五、提供安防设施的技术、信息、咨询服务。
经营理念
（一） 全新的三维一体运作模式。“安防急修中心”是由政府支持、北京安全防范行业协会领导、安防专业公司提供保障的三维一体运作模式，是经北京市工商局批准的唯一一家从事安防系统紧急维修维护服务的系统企业。具有一定的专业性和权威性。北京安全防范行业协会以京安协字［2006］27号文向社会和业内发布了《关于成立“北京安防系统紧急维修维护服务中心”的通知》，公安和商业等政府主管部门在召开专业工作会议时都推荐引入了安防急修中心，北京市政府非紧急救助服务中心（12345）已将“安防急修中心”有关便民项目纳入成为业务联动成员。“安防急修中心”这种信誉保障、便民公益、快速专业以及拾遗补缺的经营模式，已为业内所接受，用户所欢迎，政府所支持，显示出强大的生命力。
（二） 提供中心控制室专业技术托管（值机）服务。目前安防设备值机员存在的不足和隐患：一是一些单位聘请保安员或退休干部或下岗职工在中心控制室轮流值班，缺乏统一的职业标准和要求，个别值机员出现脱岗、泄露机密资料、监守自盗等情况；二是值机员普遍缺乏专业技术，错误地操作和使用设备，导致设备不能充分发挥打击、预防犯罪的效能，有的甚至造成严重后果；三是常见故障如：掉闸、关机、杀毒等得不到及时恢复，一些小的日常维护工作不敢动手，浪费了时间和费用，影响了安防系统的正常运行。“安防急修中心”根据安防行业特点和政审、保密等原则制定了一整套中心控制室值机员业务流程和工作规范，与北京信息电子技术学院、北京市商业学校等院校紧密合作，培训了一大批专业技术托管人员（值机员），保证治安保卫重点单位和各类用户中心控制室值机人员的需要，解除了建设单位和施工企业的后顾之忧，保证了安防系统的正常运行。目前已引入“安防急修中心”的最高人民检察院、国资委、统战部、国家体育总局、协和医院、崇文区看守所、工商大学等单位都表示十分满意。北京市商务局委托北京市商业联合会发出京商联2007发［6］号《关于贯彻落实商业零售及餐饮经营单位安全生产规定，进一步加强安防系统运行维护工作的通知》，肯定和推荐了北京安防急修中心专业技术人员中心控制室值机服务这一有效经营理念。
专业优势
（一） 严格管理。实行①统一政审、②统一保密规定、③统一培训上岗、④统一服装、⑤统一佩戴胸牌、⑥统一车辆标识、⑦统一业务流程、⑧统一工作任务单、⑨统一工作规范、⑩统一GPS定位的“十统一严格管理”，保证所有工作人员用前审查，专业培训，无犯罪记录，指纹掌纹送公安部门备案，确保人员政治可靠，技术过硬。
（二） “安防器材商联盟”。“安防急修中心”已与500多家安防器材生产商、经销商、代理商进行接触，他们非常愿意加入“安防器材商联盟”，为品牌繁杂的安防设备维修维护提供技术培训、现场技术支持等，并在整合安防设备品牌繁杂问题上发挥各自作用。
（三） 专家队伍。“安防急修中心”已邀请部分安防专家参与，为故障维修、日常维护、专业技术托管等工作提供了专家级参考意见。“安防急修中心”还可以根据维保工作的需要，依托北京安防行业协会专家委员会，提供技术咨询和支持。
服务网点
“安防急修中心”在城八区设立了8个直属分中心，在10个远郊区、县设立10个加盟分中心。下一步将根据业务需要，在10个远郊区、县各设立1个直属分中心，在18个区、县各增加3－6个加盟分中心。 “安防急修中心”将充分利用现有安防行业资源，全面实现北京地区安防系统出现故障紧急报修后24小时服务，重要安防系统出现故障紧急报修后半小时之内到达现场，以快速优质的服务让用户满意。
“安防急修中心”的宗旨是：为安防工程建设单位和施工企业服务，为安防系统和设备正常运行保驾护航，为提高首都社会治安整体打防控能力和平安奥运作贡献。“安防急修中心”在政府主管部门和行业协会的支持下，争取用3－5年时间，接受2000－3000个监控中心的专业技术托管（值机）服务委托业务，全力以赴开展安防系统故障紧急维修、日常维护保养等服务工作，创造巨大的社会效益和经济效益。
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